| Tittel: | Omgjøring av vedtak i NAV – årsaker og omfang |
| Signatur: | Elektronisk dokument |
| Ansvar: | Roland Mandal [... et al] |
| Forfatter: | Mandal, Roland  |
| Materialtype: | Elektronisk dokument |
| Utgitt: | Trondheim : SINTEF Teknologi og samfunn, 2016 |
| Omfang: | 225 s. |
| Emneord: | Folketrygdloven / Forvaltning / Klagesaker / Klagesystemer / Nav / Rettssikkerhet / Skjønn / Trygd |
| Note: | Vi har siden januar 2015 gjennomført et omfattende prosjekt med mål å kartlegge årsakene til at vedtak om økonomiske ytelser blir påklaget og omgjort etter at brukerne har klaget på dem. Basert på en bred datainnsamling presenterer rapporten en rekke forslag til hvordan Nav kan jobbe annerledes og bedre, for å sikre at enda flere vedtak får sitt korrekte utfall allerede når de saksbehandles første gang. Prosjektet har vært finansiert gjennom FOU-midler fra Nav. |
| Eier: | HELSTILS |