| Tittel: | The making of immigrant clients : an ethnographic study of categorisation work in the Norwegian Labour and Welfare Administration (NAV) |
| Signatur: | Elektronisk dokument |
| Ansvar: | Maria Gussgard Volckmar-Eeg |
| Forfatter: | Volckmar-Eeg, Maria Gussgard  |
| Materialtype: | Elektronisk dokument |
| Utgitt: | Stavanger : University of Stavanger. Department of Social Studies, 2021 |
| Omfang: | 227 s. |
| Emneord: | Brukerperspektiv / Innvandrere / Kulturforskjeller / Kultursensitivitet / Nav / Sosiale tjenester / Sosialpersonell / Språk / Språkproblemer / Tjenestetilbud / Ulikheter / Velferdstjenester |
| Note: | Ifølge avhandlingen fra Maria G. Volckmar-Eeg The making of immigrant clients: An ethnographic study of categorisation work in the Norwegian Labour and Welfare Administration (NAV), oppleves noen brukere som «stjernekandidater» og blir prioritert for oppfølging ut over det lovpålagte minimum.
Avhandlingen viser også hvordan mangelfulle tjenester til innvandrere ikke utelukkende er et resultat av dårlige holdninger eller fordommer blant de som jobber i NAV. Det er de institusjonelle rammene, i kombinasjon med NAV-veiledernes fortolkning og bruk av disse, som bidrar til forskjellsbehandlingen. |
| Eier: | HELSTILS |