| Note: | Oslo Economics har, i samarbeid med Promis, evaluert konsernmodellen for administrative tjenester i den sentrale helseforvaltningen på oppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet. Evalueringen er begrenset til leveranser fra Norsk helsenett felles tjenestesenter (NHN FTS) til etatene i den sentrale helseforvaltningen, innenfor IT, anskaffelser og dokumentasjonsforvaltning, samt styringen av disse tjenestene. Oslo Economics/Promis har vurdert måloppnåelse sett i lys av målene som ble formulert ved opprettelse av konsernmodellen:
Økt effektivisering/gevinstrealisering
En strategisk tydelig styringsmodell for tjenestesenteret med klar ansvarsdeling og hyppig dialog mellom helseforvaltningens virksomheter
Økt tjenestekvalitet og brukertilfredshet
Hovedfunn:
Det er dokumenterte gevinster for dokumentasjonsforvaltning, men i begrenset grad for IT og anskaffelser
Konsernmodellen bør videreføres, men NHN FTS må realisere og dokumentere gevinster
Det er uklart hvor og hvordan beslutninger fattes, og styringsmodellen bør endres |