| Tittel: | Informasjons- og hjelpetjenester for barn 9-12 år: Barns erfaringer med og ønsker for hjelpetjenester : intervjustudie | | Signatur: | Elektronisk dokument | | Ansvar: | Lars Jørun Langøien ... et al. | | Forfatter: | Langøien, Lars Jørun  | | Materialtype: | Elektronisk dokument | | Utgitt: | Oslo : Folkehelseinstituttet, 2025 | | Omfang: | 106 s. | | ISBN/ISSN: | 978-82-8406-486-4 | | Emneord: | Barn / Barnevern / Digitale tjenester / Helsetjenestebruk / Hjelpetelefoner / Informasjonstjenester / Informasjonstjenester / Intervjuundersøkelser / Kartlegginger / Kartlegginger / Kvalitative undersøkelser / Mobbing / Psykisk helse / Skolehelsetjeneste / Skoler / Tjenestetilbud | | Innhold: | Dette er tredje og siste delstudie i et tredelt forskningsprosjekt der vi med ulike metoder undersøker barn 9-12 år sin bruk av tjenester der de selv kan henvende seg for å få informasjon, veiledning eller hjelp.
Vi har gjennomført en intervjustudie med barn 9-12 år om deres ønsker for og erfaringer med hjelpetjenester. Dette er tredje og siste delstudie i et forskningsprosjekt der vi med ulike metoder undersøker barn 9-12 år sin bruk av tjenester der de selv kan henvende seg for å få informasjon, veiledning eller hjelp. Studiens forskningsspørsmål var: Hva er barn i alderen 9-12 år sine behov og ønsker for, samt erfaringer med informasjons- og hjelpetjenester?
Vi gjennomførte 29 fokusgruppeintervjuer med til sammen 92 barn fordelt på 4.-7. klassetrinn, fra åtte forskjellige skoler ulike steder i Norge. I tillegg gjennomførte vi semistrukturerte intervjuer med 20 ungdommer i alderen 16-19 år.
Våre funn viser at barna har begrenset kjennskap til dagens tjenestetilbud, hva de ulike tjenestene gjør og hvordan de kan nås. Barn og ungdom har likevel mange ideér om hvordan en hjelpetjeneste for barn bør utformes. De gir uttrykk for at en hjelpetjeneste bør tilby flere kontaktformer, som er både fysiske og digitale, b.l.a avhengig av barnets alder, problemets alvorlighetsgrad og behovet for anonymitet. Barna ønsker selv å velge kontaktform og hvordan kommunikasjonen skal skje, med mulighet til å velge hvem de snakker med.
En av de største utfordringene knyttet til dagens tjenestetilbud for barn er at verken de fysiske eller digitale tjenestene i tilstrekkelig grad når frem til barna. Funnene tyder på at det vil være viktig å styrke tilgjengeligheten til de fysiske hjelpetjenestene, særlig helse- og sosialtjenesten i skolen, samtidig som at det alene trolig ikke er tilstrekkelig. Det vil også være viktig å se på utviklingen av en digital hjelpetjeneste som er rettet særskilt mot barn i 9-12 års alderen. | | Eier: | HELSTILS |
|
|