| Tittel: | Barrierer, utfordringer og dilemma ved erfaringskonsulentrollen for individ og tjenester : hvordan kan vi bryte barrierene og overvinne hindre? | | Signatur: | Elektronisk dokument | | Ansvar: | Kristina B. Åkerblom, Marius Veseth & Torbjørn Mohn-Haugen | | Forfatter: | Åkerblom, Kristina B  / Veseth, Marius | | Materialtype: | Elektronisk dokument | | Utgitt: | Oslo : Rådet for psykisk helse, 2025 | | Omfang: | 71 s. | | Emneord: | Brukererfaringer / Brukermedvirkning / Brukerperspektiv / Erfaringskonsulenter / Erfaringslæring / Helse- og omsorgstjenester / Opplæring / Pasienterfaringer / Sosiale tjenester / Velferdstjenester | | Note: | Erfaringskonsulentenes inntog i helse-, sosial- og velferdstjenestene representerer et paradigmeskifte, hvor brukerperspektivet og den erfaringsbaserte kunnskapen anerkjennes som en verdifull ressurs. Denne utviklingen reiser imidlertid en rekke kritiske spørsmål. For det første må vi vurdere hvilken type fasilitering og tilrettelegging som er nødvendig fra myndighetenes side for å sikre at erfaringskonsulentene kan fylle sine roller på en effektiv og meningsfull måte. Dette handler ikke bare om ressurser, men også om å skape en kultur og struktur som verdsetter og integrerer erfaringskunnskapen. Videre er det avgjørende å involvere de rette aktørene i implementeringen og oppskaleringen av erfaringskonsulentyrke. Dette inkluderer ikke bare erfaringskonsulentene selv, men også ledere, helsepersonell, brukerorganisasjoner og forskere. Samarbeid og dialog er nøkkelen til å utvikle en felles forståelse og tilnærming.
Vi må også være forberedt på utfordringer. Det kan være motstand mot endring i etablerte systemer, usikkerhet rundt erfaringskonsulentenes rolle og kompetanse, samt risiko for instrumentalisering og utbrenthet. Gode strategier for å håndtere disse utfordringene er avgjørende for å lykkes. Til syvende og sist handler dette om å skape et bærekraftig system som ivaretar pasienter og brukere, tjenestene og erfaringskonsulentene selv. Det krever en kritisk og reflektert tilnærming, hvor vi kontinuerlig evaluerer og justerer kurs. Bare da kan vi sikre at denne satsningen realiseres til det beste for alle involverte. | | Eier: | HELSTILS |
|
|