| Tittel: | Digital tjenesteyting - enkelhet er en suksessfaktor og trygghet tas for gitt |
| Ansvar: | Ørjan Bagn |
| Forfatter: | Bagn, Ørjan  |
| Materialtype: | Artikkel - elektronisk |
| Signatur: | Praktisk økonomi & finans |
| Utgitt: | Oslo : Universitetsforlaget, 2015 |
| Omfang: | S. 203-207 |
| Serie: | Praktisk økonomi & finans ; 3/2015 |
| Note: | praktisk-økonomi-og-finans/2015/3/artikkel/bagn |
| Innhold: | Bankene i Norge har selv vært gjennom en spennende digital reise og ligger digitalt i verdensklasse på mange områder. Likevel utfordres nå bankene av nye digitale aktører. Dette gjør at det aldri har vært mer fokus på det digitale i banknæringen, enn det er akkurat nå.
Kundene har endret syn på sikkerhet og ansvar som igjen har gitt nye drivere for bruk av tjenester. Pris- og forretningsmodeller kan være like avgjørende som tjenestene selv. Mobiltelefonen kommer ikke til å bli viktig, den er viktig. Det er fortsatt potensial for å øke konvertering og salg på nett og kundene både ønsker og forventer å gjøre ting selv.
Gjennom artikkelen belyses noen områder innen digitalisering som er viktige både for banker og bedrifter. |