Rettsinfo
  • Portal
  • Søk
    v
  • Min konto
  • Logg på
  • Marcdata
  • RIS
  • Referanse
Tittel:Hvorfor de fleste kundelønnsomhetsanalyser har feil utgangspunkt
Ansvar:Pål Berthling-Hansen
Forfatter:Berthling-Hansen, Pål
Materialtype:Artikkel - elektronisk
Signatur:Praktisk økonomi & finans
Utgitt:Oslo : Universitetsforlaget, 2005
Omfang:S. 71-75
Serie:Praktisk økonomi & finans ; 2/2005
Note:praktisk-økonomi-og-finans/2005/2/artikkel/berthling-hansen
Innhold:I denne artikkelen illustreres problemet som ofte er knyttet til å beregne kundelønnsomhet, og en metode presenteres for hvordan dette kan forbedres. Selv om en lønnsomhetsbetraktning både kan og bør foretas flerperiodisk, fokuseres det i denne artikkelen på en enperiodisk vurdering, som alltid vil være et viktig utgangspunkt for å se kundelønnsomheten over lengre tid. I tillegg fokuseres det på kostnadssiden. Selv om både inntekts- og kostnadssiden er relevante, er inntektssiden som oftest atskillig mer oversiktlig enn kostnadssiden.
Vedlegg:- Juridika
- Idunn